Termos de uso

Este serviço restaura fotos antigas. Você envia de uma a dez fotos, mostramos uma prévia grátis com marca d'água da primeira e, se decidir comprar um pacote, restauramos, colorimos, ampliamos e preparamos cada foto dele para impressão, e acrescentamos um cartão antes/depois, um vídeo de revelação nos pacotes maiores e uma animação curta no pacote Relíquia.

É uma compra única. Não há conta, assinatura nem renovação. O link do seu pacote é o único caminho até as suas fotos; trate ele como uma chave.

O serviço é operado pela Autofract, um estúdio. Você fala com a gente pelo revive@autofract.com.

Você precisa ter pelo menos 16 anos e poder fazer uma compra segundo a lei do lugar onde mora. Você precisa ter direito às fotos que envia, o que para a maioria das pessoas significa que são suas ou da sua família.

Só as suas fotos ou as da sua família. Não envie desconhecidos nem figuras públicas sem o consentimento deles. Não envie nada sexual; uma verificação automática recusa isso antes de qualquer restauração começar, e não revisamos nem aceitamos recurso dessas recusas.

Não aceitamos instruções nem pedidos personalizados. Você não pode pedir para colocar texto em alguém, mudar a aparência de uma pessoa, acrescentar alguém a uma foto ou tirar alguém dela. O serviço faz o mesmo trabalho para todo mundo: consertar o dano e preservar a pessoa.

Podemos recusar ou apagar um pacote que quebre essas regras, e nesse caso o pagamento é devolvido.

• Só as suas fotos ou as da sua família
• Sem desconhecidos ou figuras públicas sem consentimento
• Nada sexual
• Sem pedidos para alterar, acrescentar ou remover pessoas ou texto

As fotos são suas. Enviá-las nos dá apenas a permissão necessária para montar seu pacote: armazená-las, mandá-las ao serviço de renderização de imagens pelos segundos que leva e devolver os resultados a você.

Os resultados também são seus: os arquivos restaurados, os arquivos de impressão, o cartão de compartilhamento, o vídeo e a animação. Use como quiser, para fins pessoais ou comerciais. Não reivindicamos nenhum direito sobre eles e não os usamos para mais nada.

Toda restauração é uma interpretação de um original danificado. Onde um scan perdeu detalhes, o resultado é a nossa melhor estimativa do que havia ali, não um registro. Um rosto que já quase não existia pode voltar como alguém um pouco diferente.

Confira cada resultado com calma antes de imprimir, emoldurar ou compartilhar como registro de uma pessoa. É para isso que existem a prévia grátis, o botão “tentar de novo” e a garantia.

Nunca alisamos, remodelamos, afinamos, rejuvenescemos nem maquiamos um rosto, e não acrescentamos nem tiramos nada de uma foto. Dentro desses limites, os resultados ainda variam de uma tentativa para outra, e é por isso que você pode refazer qualquer foto de graça.

Você paga uma vez, por um pacote, antes de a restauração completa começar. Os preços aparecem em euros na Alemanha e na Espanha e em dólares americanos em todos os outros lugares, incluindo o Brasil. O pagamento é processado pelo provedor de pagamento, que vê seu e-mail e seu pagamento e nunca as suas fotos. O valor riscado ao lado do pacote maior é o preço de tabela que vai valer depois do lançamento, não um preço que já foi cobrado.

Os reembolsos seguem a garantia: novas tentativas gratuitas por 14 dias depois da compra, e reembolso total a pedido a qualquer momento em que você não estiver satisfeito, mesmo depois de baixar tudo. Um botão na sua página de fotos, sem formulário. O dinheiro volta pelo mesmo caminho em 3 a 10 dias úteis.

Se você está na União Europeia, seu direito legal de arrependimento para conteúdo digital continua valendo. Nunca pedimos que você abra mão dele.

Pacotes pagos e tudo o que há neles são apagados 30 dias depois da compra. Prévias não pagas são apagadas depois de 7 dias. Você pode apagar um pacote a qualquer momento com o botão “Excluir minhas fotos agora” na sua página de fotos. Arquivos apagados não podem ser recuperados, então baixe antes o que quiser manter.

Tentamos manter o serviço no ar o tempo todo, mas ele pode ficar lento ou indisponível por um período, e uma restauração pode falhar. Se o seu pacote não puder ser entregue, você recebe o dinheiro de volta. Se um resultado entregue estiver errado, vale a garantia.

Além disso, nossa responsabilidade com você se limita ao valor pago pelo pacote. Não nos responsabilizamos por uma impressão que você encomendou a partir de um arquivo que não conferiu, por um link que você compartilhou com outra pessoa, nem por arquivos que você não baixou antes de serem apagados. Nada aqui retira direitos que a lei garante a você e que não podem ser limitados.

Podemos atualizar estes termos quando o serviço mudar. Uma compra é regida pelos termos em vigor no momento do pagamento, e não mudamos a garantia de um pacote que já foi comprado.

Dúvidas, um link perdido, uma foto que não ficou boa ou qualquer outra coisa: revive@autofract.com.